Социальные сети для бизнеса являются неплохими источниками клиентов. Больше всего продаж совершается через Instagram. Однако это касается лишь тех предпринимателей, которые правильно оформили страницы и радуют подписчиков выгодными офферами.
Дизайн коммерческого профиля в Инстаграме должен быть конверсионным. То есть конвертировать обычных посетителей в реальных покупателей. У бизнеса, который грамотно упаковал свое предложение, гораздо больше шансов на успех. И сегодня мы научим вас правильно оформлять страницы, чтобы они продавали и приносили доход.
автор на Behance
Почему это важно? В Инстаграме пользователи ищут страницы по ключевым словам. Если в логине аккаунта отсутствуют релевантные слова, он не покажется в результатах поиска. Например, кто-то хочет найти лаунж-кафе в Санкт-Петербурге. Он вводит в поисковую строку слова lounge cafe spb. Чтобы в выдаче появилась ваша страница, необходимо наличие в ней, хотя бы двух последних слов, обозначающих направление бизнеса и ГЕО.
Если ваш бренд известен большому кругу людей, вы можете вместо ключевых слов задействовать в логине название торговой марки или компании. К примеру, reebok. Тогда вас будут находить пользователи, интересующиеся конкретно вашими товарами. Но учтите, если вы занимаетесь дистрибуцией продукции в определенной локации, вам нужно использовать в нике город, страну или другую территориальную единицу. У того же «Рибок» есть страница, которая имеет логин reebok_russia. Это значит, что заказать товары через этого продавца могут лишь те, кто проживает на территории России.
Логин бизнес-страницы в Instagram должен быть легко запоминающимся и отражающим саму суть того, что вы предлагаете. Если на ум ничего толкового не приходит, воспользуйтесь услугами профессионального специалиста по неймингу. За несколько тысяч рублей вы можете получить с десяток вариантов логина и выбрать подходящий.
Все аватарки в Инстаграме скругляются. Даже если вы загрузите квадратное или прямоугольное изображение, оно примет форму круга. Поэтому нельзя размещать информацию в углах вашего аватара (она будет обрезана). Лучше всего воспользоваться Фотошопом или онлайн-сервисом по работе с графикой и сразу создать круглую картинку. Так вы сможете увидеть в реальном времени, как будет смотреться ваш аватар в соцсети.
Чаще всего на аватарку помещается логотип компании. В некоторых случаях это может быть креатив, вроде тематической иконки, надписи и других графических элементов. И то и другое конкурентоспособно и привлекает внимание ЦА, если всё сделано красиво.
Некоторые решают не заморачиваться и просто опубликовать картинку из интернета. Когда речь идет не о бизнесе, а о личном профиле, это допускается, хоть и с натяжкой (Инстаграм не любит, когда используют чужие фотографии, предпочитая авторские). А для коммерческой страницы подобное неприемлемо и может запросто отпугнуть клиентов.
Создать конверсионный аватар способен далеко не каждый. Если у вас не получается или просто не хватает времени, обратитесь к профессиональному дизайнеру. Его можно найти в социальных сетях, на биржах фриланса, форумах и других веб-ресурсах.
Под шапкой мы подразумеваем текстовый блок, от оформления которого зависит заинтересованность потенциальных клиентов, посетивших вашу страницу. Графической обложки, как в FB и ВК, здесь нет, но буквенная информация также влияет на продажи.
Что рекомендуется размещать в шапке бизнес-страницы:
Шапка Instagram-профиля может состоять максимум из 150 знаков. Поэтому писать длинную простыню текста не стоит, она все равно не уместится. Будьте лаконичны, точны и избегайте «водных» слов, которые не несут в себе никакой пользы, но занимают место.
Для экономии лимитированного места и привлечения внимания используйте эмоджи. Один смайл считается, как один знак, а может обозначать слово или даже целую фразу. Например, вместо «телефон» вы можете разместить эмоджи в виде смартфона. А вместо «способы оплаты» опубликовать смайл с кредитной картой или бумажными деньгами.
К размещению в шапке допускаются хештеги и ссылки. По первым вас могут найти через поиск покупатели, а по вторым – перейти в магазин или мессенджер и сделать заказ.
Вечные Истории – это сториз, которые остаются в аккаунте навсегда и не удаляются через сутки после публикации. Они нужны для донесения подписчикам актуальных данных, вроде товарного ассортимента, условий оплаты и доставки, отзывов клиентов и т.д.
У этого функционала есть еще другое название – Highlights. Если вы где-нибудь увидите это слово, не пугайтесь, это все те же Истории, закрепленные на странице ее владельцем.
Для таких сториз важно не только содержание, но и обложка. Как и в случае с аватаром, она скругляется. Что на ней может быть изображено? Только самый минимум: иконка, которая символизирует то, о чем идет речь в содержании Истории. Если это отзывы предыдущих покупателей, поставьте значок с человечком или облачком речи. Если условия доставки, можно использовать иконку с транспортом.
Создавать такие обложки можно в сторонних сервисах или программах. Профессионалы делают это в Photoshop, а любители – в Canva, Crello и других подобных приложениях.
Что касается содержания Highlights, оно может состоять из фотографий, скриншотов, видеороликов и текстовых надписей. Каждый выбирает для себя свой формат, который ему наиболее близок и может, по его мнению, информировать подписчиков о чем-либо.
Так как большая часть пользователей Instagram – это визуалы, которые любят глазами, то и основной акцент в постах должен быть сделан на их дизайне. В некоторых случаях достаточно просто красочных фотографий, отснятых на хорошую камеру. Но для повышения конверсии постов рекомендуется использовать фильтры и коллажи.
Вы можете накладывать встроенные в соцсеть фильтры на каждую свою публикацию, либо задействовать полноценные графические редакторы. Без последних, кстати, не обойтись при создании коллажей с различными блоками, иконками и надписями.
Второй по значению после изображений в постах – это сопровождающий текст. Да, его тоже читают, хоть и далеко не каждый подписчик. Каким он должен быть?
Подобные тексты можно писать самому, если есть желание, время и талант. Даже отсутствие нескольких знаков препинания не повлияет на продажи, если пост написан от всего сердца и от его прочтения становится теплее на душе. Однако лучше, когда тексты написаны грамотно и не содержат никаких ошибок. Особенно, если Инстаграм-страница принадлежит компании, а не частному продавцу. Неграмотные посылы портят имидж.
Теперь, когда вы знаете 5 этапов конверсионного оформления бизнес-профиля в Instagram, вам остается лишь следовать шаг за шагом навстречу успеху в вашем деле!
Что бы получить реально работающие советы улучшению вашей страницы, закажите у нас профессиональный анализ профиля в Инстаграм. Обращайтесь, не разочаруем.
автор: Александр Долгополов