Похоронили email Рано! Вы просто делаете его не так

«Никто не читает письма» — миф, который сливает вам продажи

Говорят: «Никто не читает письма». На самом деле читают — просто не ваши. Письмо — не магический ритуал: если заголовок скучный, превью бессмысленное, а контент бессвязный, подписчик улыбнётся и отправит в корзину. Проблема не в канале, а в подходе. Открываемость, клики и продажи растут у тех, кто думает как редактор, а не как база данных.

Вот конкретно что исправить сегодня: 1) Персонализируйте тему — не «Здравствуйте», а «Ирина, скидка на то, что вы просматривали». 2) Делайте превью-строку интригующей — это продлевает внимание. 3) Один ясный CTA, один след. Маленькие изменения дают большой эффект. И да, комбинируйте письма с внешним трафиком: если нужно усилить охват и заставить контент появиться перед глазами аудитории — раскрутка Instagram без пароля может ускорить обратную связь.

Не забывайте про доставляемость и сегментацию: отправка "всем" — путь в никуда. Делайте A/B тесты по времени и теме, чистите неактивные адреса и запускайте реактивационные цепочки для тех, кто пропал. Математика проста: лучше сегмент + релевант = выше конверсия; частота не спасёт плохое сообщение.

Практическое задание на неделю: протестируйте три темы, одну версию письма с персонализацией и одну без, и сравните CTR. Считайте не только открытия, но и реальные продажи/лиды. Немного творчества в каждом письме и немного аналитики после — и миф о «пустых» рассылках рассыплется быстрее, чем вы думаете. Начать можно прямо сейчас.

Темы, от которых открывают: 7 формул и один запрет

Если ваши рассылки живут в папке «прочитать потом», проблема почти всегда в теме: она либо скучная, либо вводит в заблуждение. Тема — это билборд письма, и у неё есть одна цель: заставить кликнуть. Я не буду хоронить email — я дам семь простых формул и один жёсткий запрет, которые можно применять уже сегодня.

Формулы работают как чек-лист: выгода — «Как сэкономить 30% на товарах», цифры и списки — «5 быстрых приёмов», любопытство — «Вы точно пропускаете это», срочность — «Только 24 часа», персонализация — «Имя, для вас новая подборка», социальное доказательство — «Более 1 000 довольных клиентов», и вопрос — «Готовы изменить результат?». Каждую можно подгонять под сегмент и сокращать до 35–50 символов.

Запрет звучит просто, но его часто игнорируют: никакого кликбейта. Заголовок не должен обещать то, чего нет в письме. «Вы не поверите», «Срочно! Откройте сейчас» — такие приёмы дают мгновенные клики, но убивают доверие и открытую базу. Честная интрига + полезный контент = лояльность, а не однажды открытое разочарование.

Хотите ускорить эксперимент и взять отправную точку для тестов? Instagram накрутка

Практика: тестируйте минимум по три темы на сегмент, фиксируйте открываемость и конверсии, меняйте одно условие — например цифру или глагол. Держите тему короткой, избегайте многословия и вслед за заголовком подкрепляйте обещание полезным содержанием. Иногда одна точная тема приносит больше, чем тысяча писем, отправленных вслепую.

Сегментация без боли: меньше рассылок — больше денег

Перестаньте думать, что «меньше писем» = «меньше продаж». Делайте меньше — но умнее. Сегментация — это не про сотни бесконечных групп и ночные страдания маркетолога: начните с простых, рабочих срезов по поведению и жизненному циклу клиента. Один релевантный месседж конкретной группе часто конвертит лучше, чем десять универсальных рассылок для всей базы.

Сделайте три базовых сегмента: горячие (покупали/кликали недавно), тёплые (интересовались, но не купили) и холодные (молчание >6 месяцев). Для каждого — своя частота, своя офферная логика и своя тема письма. Если хотите автоматизировать и подключить дополнительные каналы — посмотрите продвижение Telegram, чтобы синхронизировать вовлечение между мессенджером и рассылкой.

Пару быстрых правил: 1) три триггера важнее ста сегментов — поведение на сайте, открытие последних 3 писем и недавняя покупка; 2) для холодных сделайте серию реактивации с уменьшенной частотой и персональным поводом; 3) используйте динамический контент в теле письма по интересам, а в теме — персонализацию и выгоду.

Запустите A/B только внутри сегмента, измеряйте доход на подписчика, а не процент открытий. Через месяц сравните доход с контрольной группой — маленький эксперимент часто приносит крупный прирост. Меньше спама, больше смысла — и деньги последуют за вниманием.

Письмо, которое хочется дочитать: структура из 5 блоков

Письмо, которое действительно дочитывают до конца, создается по простой логике: не магии, а последовательности. Представьте его как мини-сценарий из пяти сцен — каждая отвечает за своё эмоциональное движение читателя. Если одна сцена валится, зритель уходит. Наша задача — сделать так, чтобы читатель сел, посмотрел и сказал «еще». Ни громких лозунгов, ни воды, только четкая архитектура внимания.

Первый блок — это зов: тема и превью. Сделайте тему конкретной и короткой, превью пусть дополняет, а не повторяет. Второй блок — начало письма, привлечение: одна-две фразы, которые подтверждают обещание темы, дают причину читать дальше и персонализируют опыт. Здесь важна скорость — захватите интерес до того, как пальцы найдут кнопку назад.

Третий блок — ценность: одна основная мысль, раскрытая через выгоду и пример. Разбейте текст на микропараграфы, используйте жирную фразу-ключевик, чтобы глаз зацепился, но не перегружайте. Четвертый блок — доказательство и призыв к действию: отзыв, цифра или кейс плюс одна кнопка с глаголом действия. Помните, одна кнопка = одно решение, меньше вариантов — больше конверсии.

Пятый блок — финт: PS, контакт и короткая гарантия. PS работает как магнит для тех, кто пробежал письмо глазами. Закончите на ноте ясной выгоды и мобильной читабельности: большие отступы, короткие строки, одна идея на письмо. Проведите A/B тест и повторите то, что работает — вот рецепт писем, которые хотят дочитать до конца.

Запустите за 48 часов: приветственная, брошенная корзина, реактивация

Можно запустить рабочую связку писем за 48 часов и при этом не выглядеть как спам-бот: хватит шаблонов «привет, купи». Сначала расставьте приоритеты — берём три потока, которые приносят деньги немедленно. Подготовьте текстовые блоки: приветствие, блок с преимуществами, динамический блок с товарами и четкий CTA. Настройте триггеры и базовую аналитику, чтобы в первый день видеть, что работает.

В welcome ставьте отправку мгновенно: первое письмо должно подтвердить выбор и дать маленькую победу — скидку или полезный гайд. Тема: коротко и человечно («Спасибо, Ольга — вот ваш бонус»). Структура: 1) благодарность, 2) что дальше, 3) социальное доказательство, 4) явный CTA. Не усложняйте дизайн — мобильный превыше всего.

Письмо «брошенная корзина» — машина для возврата денег: первый триггер через ~1 час, второй через 24 часа, третий через 72 часа. Вставляйте фото товара, цену, кнопку «вернуться в корзину» и добавляйте прогрессивные стимулы: напоминание → бонус → последний шанс. Тестируйте темы с упоминанием товара и чисел («Осталось 1 шт.», «Ваши 2 товара ждут»).

Реактивация — сегментируйте по времени неактивности (30/90/180 дней) и запустите серию из 2–3 писем: tease, предложение, финал. Отслеживайте open/click/revenue per recipient и очищайте список: хуже «мёртвый» подписчик, чем репутационные риски. Быстрая чек-листа перед запуском: проверить ссылки, превью в почтовиках, настройки отписки и suppression-листы.