Не нужно 37 графиков и целая армия таблиц: важны пять метрик, которые реально двигают деньги. Во-первых, CAC (стоимость привлечения клиента) — сколько ты платишь за покупателя. Во-вторых, LTV (срок жизни клиента) — сколько в среднем приносит тот же клиент за всё время. Третье — конверсия в оплату: посетители → покупатели. Четвертое — средний чек (AOV). И пятое — удержание/чёрн (retention/churn), потому что возвращающиеся клиенты экономят тебе CAC и повышают LTV.
Как замерять без аналитика: простая формула и пара инструментов. CAC = все маркетинговые расходы / число новых покупателей за период. LTV = средний чек × средняя покупательская частота × средняя продолжительность в месяцах. Конверсия = покупки / уникальные посетители. AOV = выручка / число заказов. Retention — процент клиентов, вернувшихся через 30/60/90 дней. Не нужно на старте GA4 в связке с CRM — хватит трёх колонок в Google Sheets, импорта транзакций и парочки событий через GTM.
Что тестировать по каждой метрике — быстрое руководство. CAC: выжимай самые дешёвые каналы и запрещай распыление бюджета; проверяй креативы и посадочные страницы по ROAS. LTV: запускай подписки или пакеты услуг, предлагай апселлы в момент покупки. Конверсия: уменьшай трение на форме, добавляй социальное доказательство и упрощай путь к оплате. AOV: тестируй кросс-селлы и минимальный заказ для бесплатной доставки. Retention: автоматические серии писем, пуши или drip-кампании в первые 7 дней — именно там решается будущее клиента.
Мини-план на месяц: неделя 1 — измерил все пять метрик и настроил дашборд; неделя 2 — гипотезы и 2 A/B теста (по одной для конверсии и AOV); неделя 3 — оптимизация каналов по CAC; неделя 4 — запуск удержания и оценка LTV. Правило DIY: меняй одно задание за раз, фиксируй результат и повторяй. Делай просто, измеряй жёстко и радуйся, когда графики пойдут вверх — аналитик не обязателен, если у тебя есть план и метрики.
Три бесплатных инструмента — как набор швейцарских ножей: GA4 собирает сигналы, GTM аккуратно вшивает события в сайт, а Looker Studio превращает все это в удобные панели. Первое правило: начните с гипотезы. Что именно вы хотите измерить? Продажи, лиды или поведение кнопок — без цели любые метрики бесполезны.
Практика: заводите события через dataLayer и давайте им читаемые имена. В GTM создайте триггеры для кликов и отправок форм, тестируйте в Preview, а в GA4 отмечайте важные события как Conversion и используйте custom dimensions, чтобы не тонуть в «неструктурированных» данных. Маленькая привычка — консистентная схема имен — спасёт вам кучу времени при анализе.
Дашборд в Looker Studio — это не только красивый график, но и оперативная панель для решений. Соберите 3–5 ключевых метрик, подмонтируйте сегменты и фильтры, проверьте, как UTM влияют на конверсии. Нужны шаблоны или быстрые лайфхаки? Загляните сюда: накрутка лайков — там есть секции и инструменты, которые ускорят старт.
И ещё: автоматизируйте тестирование, версионируйте контейнер GTM и держите чек-лист перед релизом: события доходят до GA4, параметры приходят корректно, дашборд отображает цель. С таким подходом вы быстро начнёте трекать как профи — даже без штатного аналитика.
Не нужно ждать, пока появится штатный аналитик: за 15–30 минут можно настроить сбор кликов, отправок форм и глубины прокрутки прямо в интерфейсе GTM — без одного строчки кода. Главное — подготовить страницу, открыть контейнер, включить Preview и работать по чек‑листу, а не методом тыка.
Сначала быстро включите все встроенные переменные для кликов и форм (Click Classes, Click ID, Click Text, Form ID). Затем создайте триггеры Auto‑Event: «All Elements» для кликов по кнопкам, «Form Submission» для отправок и «Scroll Depth» для прокруток. Поставьте простые фильтры по селекторам или атрибутам, чтобы не засорять события лишним шумом.
Тег события делаем типом GA4 Event или любым кастомным запросом: даём понятное имя (button_click, form_submit, scroll_50), в параметры кладём {{Click Text}}, {{Click Classes}}, {{Form ID}}, {{Scroll Depth}} и, при необходимости, page_path. Подумайте о стандарте именования: ресурс_действие_деталь — так легче фильтровать и строить отчёты.
Если хотите взять готовые правила и примеры имён, загляните за подсказкой на сайт: накрутить лайки — там есть идеи, как быстро упаковать триггеры, теги и переменные в читаемые шаблоны. Это экономит время и уменьшает вероятность дублирования событий.
Последнее: тестируйте в Preview, прогоняйте сценарии реального пользователя и добавляйте исключения по селекторам, если что‑то срабатывает слишком часто. Небольшая дисциплина в именах и тестах превратит набор триггеров в рабочую DIY‑аналитику без стресса.
UTM не должна быть квестом для инженера: сделайте её скучной и понятной, и любой в команде сможет трекать трафик без слёз. Задача — минимизировать вариативность: одинаковые поля, согласованные сокращения и единый регистр. Чем проще — тем точнее отчётность и меньше разборок в конце месяца.
Базовая схема — source, medium, campaign, content, term; к ним добавляем owner или project там, где нужно. Правила простые: всё в lowercase, разделители underscore или dash (один стиль для всего), даты в YYYYMMDD для кампаний и префиксы команд (prod_, test_). Зафиксируйте словарь сокращений: vk вместо vkontakte, fb для Facebook, tt для TikTok — и не изобретайте локальные синонимы.
Примеры шаблонов: source=vk, medium=smm, campaign=promo_blackfriday_2025, content=creoA_v1. Если нужен быстрый парсинг — ставьте шаблон channel_team_campaign_date (например smm_marketing_promo_20251127). Никаких "лови-как-то" названий — только стандарты. Это упрощает агрегирование и создание фильтров в BI.
Чтобы команда не плутала, заведите одну таблицу с доступом и набором шаблонов, а для повседневной работы используйте готовые разделы по платформам, например vk смм, откуда брать примеры меток и копировать шаблоны в кампании. Таблица — ваша single source of truth: один файл, одна правда.
Автоматизируйте генерацию: простая Google Sheet формула или скрипт в CMS формирует метки по шаблону, проверяйте ссылки в тестовой среде и обновляйте ключевые кампании. Пара минут на настройку + одно напоминание в чате — и вся команда начнёт трекать как профи.
Начните с мини‑контракта внимания: вверху — три цифры, которые боссу важнее всего. Выручка за неделю: абсолютная и дельта к плану, трафик: источники и % мобильных, конверсия: итоговая и по ключевым воронкам. Вся статистика — «одно окно», чтобы не тратить 15 минут на переключение табов.
Визуал — экономный и честный: одна строка KPI с большими числами и маленькими спарклайнами, рядом — цветные дельты (зелёный/красный). Добавьте мини‑график топ‑каналов и карту удержания 7/30 дней. Если что‑то непонятно, боссу достаточно одного клика, чтобы увидеть подробности.
Не забывайте контекст: рядом с метрикой — пара слов о причине роста или падения. Причина: A/B, кампания, баг в чек‑ауте. Действие: кто отвечает и дедлайн. Это избавляет от словесных дебатов и переводит встречу в режим решений.
Правила оповещений простые: ставим пороги — падение трафика >10% или конверсии >15% — подсветка красным и автоматический тег «требует внимания». Включите кнопку «Назначить ответственного» прямо на дашборде, чтобы не терять время на потом.
Финал: 60–90 секунд презентации, пара слайдов для детали, ссылка на архив с цифрами. Держите дашборд минималистичным, честным и готовым к действию — тогда даже без штатного аналитика понедельник станет продуктивным, а босс начнёт просить не отчеты, а решения.
Aleksandr Dolgopolov, 20 November 2025