Email‑маркетинг НЕ умер он просто мстит за ваши скучные письма

Заголовок, который открывают: 7 слов, из‑за которых письмо не пролистают

Короткий заголовок — как удар в спину: попал по эмоции, и почтовый ящик благодарит. 7 слов — не магия, а ограничение, которое заставляет думать о выгоде, любопытстве и персонализации в одном дыхании. Здесь не про «кликабельность ради клика» — про релевантность: что получит человек, если откроет письмо?

Разбейте эти семь слов на элементы: глагол (призыв к действию), выгода (что он получит), персонализация (имя или сегмент), ограничение (время/количество) и тизер (маленькая интрига). Если вкладывать по одному слову в каждую роль, заголовок станет компактным и цепким — и хватит места для превью‑текста, чтобы подыграть.

Несколько готовых семисловных примеров, проверенных эмпирически: "Только для вас скидка 40% сегодня вечером"; "Открывай письмо подарок внутри только для тебя"; "3 простых способа увеличить продажу за неделю"; "Ваша подписка продлена бесплатно на три месяца". Пользуйтесь ими как шаблонами: смените цифру, замените «вам» на имя — и наблюдайте за реакцией.

Не верьте интуиции чаще, чем метрикам: A/B тест на заголовках с теми же письмами даст ответ быстрее. Меняйте одно слово за раз, отслеживайте open rate и CTR, смотрите на отписки и жалобы. Экспериментируйте с превью‑текстом — он должен дополнять заголовок, а не повторять его.

Короткий чек‑лист: 1) есть обещание выгоды, 2) чувствуется срочность или эксклюзивность, 3) заголовок не обманет контент письма, 4) превью усиливает идею. Попробуйте неделю рассылать только семисловые заголовки — результаты скажут больше любых теорий.

Сегментация без занудства: отправляйте не чаще, а умнее

Забудьте про скучные «всем и сразу» рассылки: сегментация — это не про ещё одну колонку в Excel, а про понимание, кто реально читает и зачем. Разбейте базу не по возрасту, а по поведению — открывали последнее письмо, кликали по ссылке с товаром, забросили корзину или просто смотрят рассылки как фон. Маленькие, живые когорты зачастую приносят больше конверсий, чем гигантские «все подписчики».

Работайте с триггерами вместо календаря: отправляйте напоминание через 48 часов после просмотра карточки товара, предложение по скидке через 7 дней неактивности, и авто‑серии для одинаковых жизненных сценариев пользователя. Установите частотный кап: не больше 1–2 коммерческих писем в неделю для холодной аудитории, для горячих — можно 3–4, но только с релевантным контентом. И всегда имейте «чёрный список» — те, кто не открывал месяцами, лучше отключить.

Персонализация без занудства — это когда письмо чувствуется человечным, а не сгенерированным роботом. Используйте динамические блоки: рекомендации по просмотрам, имя в теме только если это облегчает чтение, и минимальные A/B‑тесты, чтобы понять, что цепляет. Маленькие эксперименты (смена CTA, один вариант темы) быстрее дадут результат, чем год планов о «гиперперсонализации».

Измеряйте lift: открытие, клики, покупки и отписки по сегментам — и оптимизируйте на основе реальных данных, а не интуиции. Если хотите быстро протестировать гипотезы на социальных аудиториях, загляните на купить Instagram followers дешево — но помните: рост подписчиков не заменит умной сегментации и релевантного контента.

Контент, который кликают: формулы писем для прогрева и продаж

Хороший контент — это не случайность, а рецепт. Представьте письмо как короткий спектакль: 1) зацепка, 2) конфликт (боль), 3) решение, 4) призыв. Вместо пустых колонн текста используйте проверенные формулы — они экономят время и повышают клики. Дальше — набор рабочих шаблонов, которые реально прогревают и продают.

Формула прогрева: 3 письма. Письмо 1 — «знакомство»: тема = вопрос или любопытство («Вы знали, что…?»), первая строка — личная деталь. Письмо 2 — «история + польза»: короткая история клиента и конкретное решение. Письмо 3 — «мягкая конверсия»: кейс + маленькое предложение (скидка, вебинар, чеклист). Частота: 2–3 дня между письмами.

Формула для продажи: 4 шага. 1) Проблема и обещание выгоды, 2) предложение с выгодой и ценой, 3) соцдоказательства + демонстрация результата, 4) финальный пуш с ограничением и PS с бонусом. Тема — конкретика и цифры. CTA короткий, единственный в письме: «Забронировать», «Получить», «Взять скидку».

Технически: используйте превью-текст как второй заголовок, вставляйте имя и сегмент в тему, тестируйте 2 варианта в 50/50, отслеживайте CTR и открываемость. Идеальная длина темы — 3–6 слов, время отправки — утро в будни или вечер для B2C. Мелкие персонализации повышают кликабельность на 10–30%.

Быстрый чек-лист: 1) есть зацепка, 2) короткая история, 3) соцдоказательства, 4) один CTA, 5) ясный дедлайн. Экспериментируйте с голосом и не бойтесь удалять скучные абзацы — почтовые ящики щедро мстят тем, кто лезет с общими фразами. Пишите человечно, и клики вернутся сами.

Триггеры и автоматизации: пусть рассылка продаёт, пока вы спите

Представьте: вы уходите с работы, выключаете ноут и не думаете о продажах, а рассылка продолжает работать. Секрет — в наборах правил, которые включают нужное письмо в нужный момент. Триггеры — это не про «отправить всё подряд», а про реакцию на поведение: клик, просмотр, заброшенную корзину или молчание клиента.

Не пытайтесь сразу автоматизировать всё. Начните с трёх базовых сценариев и доведите их до автоматизма: приветственная серия, напоминание о брошенной корзине, письмо после покупки с апселлом. В каждом блоке держите один чёткий оффер, персонализируйте тему и первое предложение — это повышает открываемость и конверсию без лишних затрат времени.

Чтобы было понятнее, вот три простых автомата, которые реально продают:

• 🤖 Привет: серия с знакомством и полезным контентом — даёт первый доверительный конверт;
• 🚀 Корзина: напоминание + динамический блок с товарами — возвращает тех, кто почти купил;
• 👥 Вернись: реактивация для молчаливой аудитории — скидка или эксклюзивный кейс как крючок.

Измеряйте всё и тестируйте гипотезы: тема, время отправки, количество писем в цепочке. Маленькие изменения часто дают бурный эффект — поменяли один CTA и получили +15% к кликам. Включите уведомления о ресуспектах, сегментируйте по поведению и пусть автоматизация продаёт, пока вы чините кофе и пишете следующий сценарий.

Анти‑спам чеклист: как попасть во «Входящие», а не в «Спам»

Спам‑фильтры — это не злые тролли, а строгие секретари: они сортируют и отправляют дальше только то, что выглядит полезным и честным. Начните с базовой вежливости: понятный от имени отправителя, короткая релевантная тема и доп. превью‑строка (preheader) — всё это повышает шанс, что письмо откроют, а не выбросят в корзину.

Техническая часть — обязательна. Проверьте SPF, подпишите письма DKIM и установите DMARC: без них провайдеры почты будут относиться к вам как к подозрительному гостю. Следите за чистотой базы: регулярная дедупликация, удаление неактивных адресов и double opt‑in снизят отказы и жалобы на спам — то, что любит ваш доставляемый рейтинг.

Контент должен выглядеть честно: меньше кликбейта, больше полезности. Используйте нормальный баланс текста и изображений, простые читаемые ссылки и явную кнопку отписки — виновато скрытый «unsubscribe» карается мгновенно. Если хотите быстро подтянуть метрики и протестировать гипотезу с открываемостью — рассмотрите аккуратные внешние инструменты, например купить YouTube views дешево для связанных A/B‑кампаний, но не превращайте рассылку в рекламный спам.

И, наконец, тестируйте: прогоняйте письма через спам‑чекеры, отправляйте себе и небольшой фокус‑группе, смотрите на engagement первые 24 часа. Небольшой чеклист на каждый запуск: аутентификация — список — тема — контент — отписка — тест. Выполнили? Тогда смело отправляйте во «Входящие», а не в «Спам».