Почтовые фильтры — не злодеи, а охранники: они отсекают хаос и плохие сигналы. Ваша задача — научиться говорить с ними на понятном языке: правильно подписать письма, поддерживать чистоту списка и не кидаться «горячими» кампаниями на холодную базу.
Начните с базовой техники: SPF, DKIM и DMARC — это не опция, а пропуск в «хорошую папку». Используйте отдельный отправляющий домен для рассылок, прогревайте IP и лимитируйте скорость отправки в первые недели. Маленький, стабильный трафик лучше, чем лавина, которую фильтры воспримут как спам.
Поработайте над содержимым: короткие тему и превью, персонализация по имени и поведению, текстовый вариант письма без лишних картинок и коротких ссылок-редиректов. Избегайте «криков» в темах (восклицательных знаков и слов типа «БЕСПЛАТНО») — это красная тряпка для фильтров.
Следите за вовлечённостью: сегментируйте по активности, запускайте реактивационные серии и отправляйте подавление на тех, кто молчит больше 6–12 месяцев. Работа с отписками и жалобами должна быть автоматизирована и честна — лучше потерять неактивного, чем испортить репутацию.
Проверяйте результаты: используйте сид-листы, демо‑аккаунты в популярных провайдерах и A/B‑тесты. Записывайте метрики доставляемости, открытий и жалоб и улучшайте систему итерациями — так почта станет вашим инструментом, а не головной болью.
Заголовок в письме — это не красивое словосочетание, это билет в открывашку: он либо привлекает взгляд, либо теряет читателя за 2–3 секунды. Забудь про «универсальные» фразы — думай как читатель: какую выгоду он получит, чего боится потерять и какую эмоцию ты можешь вызвать за долю секунды.
Ниже — три проверенные формулы, которые можно подстроить под любую рассылку. Вставляй цифры, персонализацию и контекст — и они начнут работать прямо сегодня:
Хочешь готовые варианты для тестов и быстрые шаблоны? Загляни на быстрый и безопасный рост в соцсетях — там не магия, но есть база, которую можно адаптировать под рассылки. Практическое правило: тестируй 3 заголовка одновременно, сокращай до сути и замеряй CTR через 48 часов. Маленькие правки — большие результаты.
Сегментация — это не философия для маркетолога-отшельника, а билет на почтовую уважуху от подписчиков. Начни с трёх простых групп: те, кто купил недавно; те, кто добавил в корзину и ушёл; и те, кто открывает письма, но ничего не делает. Для каждой придумай одно понятное обещание — полезность важнее изящества. Маленькая ценность, доставленная вовремя, творит чудеса.
Двигайся к микро‑сегментам через поведение: открытия, клики, просмотр конкретных страниц, время на продуктовой карточке. Настрой триггеры — напоминание о брошенной корзине через час, серия писем после первой покупки, реактивация спустя 30 дней молчания. Автоматизация делает тебя умным отправителем, а не шумным спамером.
Персонализация — не просто имя в теме. Используй динамические блоки с релевантными товарами, меняй оффер в зависимости от активности, тестируй варианты темы и прехедера. Замеряй эффективность по открытиям, кликам, конверсиям и доходу на подписчика — эти метрики подскажут, какие сегменты действительно приносят прибыль.
Практический план: проведи аудит базы, выбери три сегмента, собери сценарии для каждого и запусти тесты на две недели. Получил результаты — масштабируй выигрышные письма, убирай неработающие. Помни: лучше 100 маленьких тестов, чем одна большая гипотеза. Сегментация — игра в точные ходы, а не в удачу.
Хорошая автоворонка — это не набор холодных шаблонов, а дружелюбный помощник, который знакомит, прогревает и доверительно продаёт. За неделю можно пройти путь от «кто вы» до «беру» — если каждое письмо выполняет свою роль и не кричит «купи прямо сейчас».
Разбейте неделю на небольшие шаги: приветствие и обещание пользы, история или кейс, микро-обучение, ответы на возражения, соцдоказательства, полезный чеклист и мягкое предложение с ограничением. Интервал между письмами — 24–48 часов в первые три дня, затем 48–72, чтобы не утомлять подписчика, но держать внимание.
Простой костяк последовательности можно представить так:
Темы и заголовки: «Как получить X за Y дней», «История клиента, который…», «3 ошибки, которые тормозят рост»; призыв — «Попробовать бесплатно», «Получить чеклист», «Забронировать консультацию». В каждом письме ставьте один желаемый шаг и чёткий CTA — лучше один, чем три.
Сегментируйте по поведению: кто открывал, кто кликал, кто не открыл — и триггерьте отдельные ветки. Тестируйте заголовки, время отправки и первый абзац. Смотрите не только open rate, но доход на подписчика. Начните с простого семидневного сценария, доведите его до приятной автоматизации — и пусть ночи сбережения превращаются в продажи.
Не ищите правду в одной метрике — она живёт в сочетании. Открытия радуют эго, но не приносят денег; клики — уже ближе к делу, а правильная сумма на выходе доказывает, что рассылка действительно работает. Сначала научитесь считать, затем оптимизировать.
С OR всё просто: это показатель того, как хорошо вы умеете заинтересовать строкой темы и пройти спам-фильтры. Но высокий OR + нулевой CTR = пустая радость. Если открытий много, а кликов мало, проблема в контенте внутри письма, не в заголовке.
CTR показывает кликабельность рассылки относительно всех отправленных, а CTOR — относительно тех, кто реально открыл письмо. CTOR — ваш лучший друг при оценке креатива и работы CTA: улучшили CTOR — повысили качество трафика внутри рассылки без увеличения базы.
Самый честный KPI — деньги на выходе: доход на отправленное письмо или ROMI. Сегментируйте, рассчитывайте доход по когортам и не забывайте про повторные покупки. Если нужно ускорить продвижение и тестирование гипотез, попробуйте быстрый и безопасный рост в соцсетях — это не панацея, но полезный инструмент для трафика и ретаргета.
Практика: мониторьте OR, CTR, CTOR и доход по кампаниям; ставьте одну гипотезу на тест; меняйте только одно место CTA; и помните — задача не в красивой цифре, а в платящем клиенте.
29 October 2025