Email‑маркетинг не умер — ты просто делаешь его неправильно

Почему ваши письма тонут в спаме и как вытащить их на свет

Письма тонут не потому, что email устарел — а потому что вы посылаете сигналы, похожие на массовый спам. Почтовые провайдеры смотрят на репутацию домена и IP, на то, как получатели реагируют (открытия, клики, жалобы, отписки), и на количество «мёртвых» адресов в базе. Плохие сигналы быстро перекрывают любые креативные дизайнерские решения.

Сначала — техническая чистка: проверьте SPF, DKIM и DMARC, убедитесь, что From-адрес согласован с доменом, настроен обратный DNS, а IP прогрет перед увеличением объёма рассылок. Даже идеальное письмо не перепрыгнёт через фильтр, если отправка идёт с подозрительного хоста или вы попали в черные списки.

Дальше — содержимое и формат. Избегайте кричащих слов и чрезмерных восклицаний, держите баланс текста и картинок, не вставляйте 10 ссылок подряд. Персонализируйте тему и превью, добавляйте понятный отписной блок и плейн‑текстную версию — так увеличивается вовлечённость, а алгоритмы начинают «верить» в вас.

• 🆓 Сегмент: отправляйте сначала активным подписчикам, не всему списку сразу.
• 🐢 Прогрев: медленно наращивайте объёмы и наблюдайте за метриками.
• 🚀 Тест: проводите A/B тем и времени, чтобы понять, что работает.

Начните с одного изменения: очистите базу от ботов и бунтующих адресов, настройте аутентификацию и сделайте маленькую сегментированную рассылку. Пользуйтесь тестовыми прогонками и спам‑чекерами, мониторьте отказы и жалобы — и через пару недель увидите, как письма выплывают в основной поток. Хочешь — пришлю чек‑лист.

Три формулы темы письма, которые жмут на "Открыть"

Тема письма — не украшение, а инструмент: она либо тянет получателя внутрь, либо отталкивает ещё до первого взгляда. Забудьте про бесконечные списки «лучших практик» — берите формулу, проверяйте её и масштабируйте. Ниже — рабочие приёмы, которые дают ощутимый прирост открытий без магии и без больших бюджетов.

Первая формула: любопытство + конкретика. Шаблон прост: «Что делает X за Y времени?» или «Почему {боль} исчезает за N шагов». Пример: «Почему CTR растёт на 34% за 7 дней». Такая тема создаёт информационную «петлю» — человек хочет узнать ответ и нажимает. Совет: используйте реальные цифры и избегайте пустых обещаний — честность повышает доверие и кликабельность.

• 🚀 Конкретика: указывайте число, срок или результат — это снижает двусмысленность и повышает кликабельность.
• 👥 Социальное: намек на чужой опыт или популярность («1000+ маркетологов уже тестируют») работает как социальное доказательство.
• 💥 Экстренность: ограничение по времени или количеству («Только сегодня: чек‑лист для рассылок») подталкивает к моментальному действию.

Практика: держите тему компактной (40–50 символов), ставьте одно персонализированное поле (имя или город), не перегружайте эмодзи — достаточно одного, тестируйте A/B с разницей в одном элементе (число vs слово), и следите не только за OR, но и за CTR/конверсией. Сегментируйте списки — одна и та же формула не работает для всех. Через несколько прогонов вы поймаете комбинацию, которая действительно «жмёт на открыть».

Сегментация по‑взрослому: меньше писем — больше денег

Перестаньте рассылать одну и ту же «универсальную» рассылку — это как раздавать один и тот же рекламный флаер в разных районах города. Сегментация — это не про больше списков, а про умные правила: кто, почему и когда получает письмо. Правильно настроенные сегменты сокращают количество писем и при этом увеличивают доход за счёт релевантности.

Начните с простых сигналов: последняя покупка, частота визитов, средний чек и поведения на сайте (просмотр каталога, брошенная корзина, повторный интерес к категории). Комбинируйте RFM с триггерными событиями — и получите сегменты, на которые действительно стоит тратить персонализацию и бюджет.

Примеры сегментов и быстрые сценарии для них:

• 👥 VIP: эксклюзивные офферы и ранний доступ к коллекциям, меньше писем — зато с высокою ценностью;
• 🔥 Churn: люди, у которых давно не было активности — мягкий win‑back через полезный контент и подарок;
• 🤖 Newcomer: приветственная серия, которая учит продукту и предлагает первый бонус, не спамя при этом ленту.

Применяйте suppression‑правила: если человек не открывал письма 6–8 недель, временно исключайте его из регулярной рассылки и запускайте отдельную ре‑активацию. Настройте частотные лимиты и динамическую подстановку контента, чтобы каждый получал меньше писем, но более точных.

План на 30 дней: проаудить базу, выделить 5 ключевых сегментов, настроить одну автоматизацию (cart/abandon/visit), сократить ширпотреб‑рассылку на 30% и мерить доход на пользователя. Меньше писем = меньше раздражения и больше денег — если каждое из них действительно считает.

Контент, который ждут: как перестать продавать и начать помогать

Перестать продавать — не значит перестать зарабатывать. Это про то, чтобы перестать кричать «купите!» и начать шептать «полезно для вас». Письма, в которых читатель получает реальную пользу, открывают дорогу к доверию, а доверие превращается в покупки без давления.

Сделайте рассылку полезной: давайте быстрые советы, чек‑листы, примеры из жизни и маленькие кейсы. Каждый емейл должен давать хотя бы одно непосредственное улучшение для получателя — экономию времени, денег или нервов. Формат: 1 проблема → 1 решение → 1 простой шаг на завтра.

Что можно отправлять прямо сейчас:

• 🆓 Free: короткий шаблон/чек‑лист, который решает частую боль — пусть попробуют прямо в письме.
• 🐢 Slow: мини‑история о реальном клиенте с цифрами и ошибками — учимся на чужих промахах.
• 🚀 Fast: быстрый лайфхак или настройка, которую можно внедрить за 5 минут и получить результат.

Тон — человеческий. Признавайте ошибки, делитесь бэкстейджем, спрашивайте «а как вы бы сделали?» и публикуйте ответы. Такие письма читают как разговор с живым человеком, а не как рекламную брошюру.

Измеряйте успех иначе: реакция, ответы, сохранения и клики важнее однократной продажи. Проведите эксперимент: в одной рассылке предложите помощь, в другой — скидку, и сравните вовлечённость. Часто выиграет тот, кто помогает.

Шаблон для следующего письма: тема: «Небольшая помощь по X», 1‑я строка: «Я заметил/заметила, что…», тело: 1 решение + пример, концовка: «Если хотите — ответьте, помогу лично». Отправьте — и посчитайте ответы. Удачи, делайте добрые письма.

Автоворонки без боли: запуск за 7 дней на чистых шаблонах

Хочешь автоворонку, которая реально продаёт, а не пылится в черновиках? Забудь про бесконечные интеграции и кастомный код: чистые шаблоны — это твой ускоритель. За неделю можно собрать работующую систему, если делать всё по шагам, минимизировать вариативы и не изобретать велосипед на каждом этапе.

План на 7 дней, который работает: день 1 — выбираешь целевую аудиторию и шаблон, подходящий под её язык; день 2 — копирайтинг: кратко, по боли и с простым CTA; день 3 — настраиваешь триггеры и последовательности; день 4 — интегрируешь формы и платежи; день 5 — прогоняешь тестовые сценарии; день 6 — правишь по результатам; день 7 — запускаешь и отслеживаешь первые метрики.

Не усложняй копию: делай блоки — заголовок, обещание, соцдоказ, предложение, CTA — и используй их в разных ветках. Персонализация через имя и сегментацию повышает открываемость, но главное — релевантность письма к последнему действию пользователя. АB‑тесты запускай на заголовках и CTA, а не на всем письме сразу.

Если хочешь сэкономить время и взять проверенные решения, загляни к нам — быстрый и безопасный рост в соцсетях поможет подобрать шаблон и готовые тексты под конкретную платформу и задачу.

После запуска не бросай воронку: через 3–5 дней собери данные по открываемости, кликам и конверсии, убери слабые письма и масштабируй выигрышные ветки. Маленькие итерации каждую неделю дадут куда больше роста, чем разовая масштабная доработка.