Не нужно гадать: цепочки писем, триггеры и ретаргетинг — это те инструменты, которые при правильной настройке начинают переводить деньги в кассу на второй-третий день. Главное — не пытаться автоматизировать всё подряд, а собрать несколько «быстрых вин» и довести их до совершенства: корректные триггеры, цепочка писем и релевантные креативы в ремаркетинге.
Начать можно с трёх простых потоков, которые почти всегда дают отдачу сразу:
По ремаркетингу: делите аудитории по действию (просмотр товара, добавление в корзину, визит на страницу оплаты) и подгоняйте креатив. Первое всплытие — через 1–3 часа, второй слой — через 24 часа с другим оффером, последний — через 3–7 дней с ограниченной скидкой. Используйте динамические баннеры, чтобы в объявлении показывался тот же товар, который смотрел пользователь — это сильно повышает кликабельность.
Что писать вручную: лид-магниты, сильные предметные строки и ключевые персонализации для VIP-сегментов. Что автоматизировать: триггеры, базовые тексты и сегментацию по поведению. Соберите простую метрику: открытие → клик → конверсия для каждого потока, оптимизируйте тему и первое письмо — и через пару дней увидите рост конверсии и ясную карту, куда инвестировать дальше.
Автоматизация — отличный двигатель трафика, но первые пару секунд контакта с пользователем решают всё. Заголовки, офферы и сторителлинг — это не просто текст, это эмоциональный крючок. Они должны быть тонко выстроены под вашу аудиторию: язык, боли, юмор и контекст, которые машинные шаблоны часто промахивают.
Человеческий подход выигрывает там, где важна интонация и неожиданный поворот: шутка в заголовке, нестандартный оффер или реальная история клиента. Авто-пилот полезен для масштабирования и тестов, но исходную креативную матрицу лучше придумывать самому — потом уже проверять и автоматизировать распространение победителей.
Практические ходы, которые стоит писать вручную и потом автоматизировать проверку:
Рабочая формула: напишите 8–12 вариантов, выберите 3 и запустите A/B через автосистему, масштабируйте победителя. И помните: мелкие правки в CTA и первом предложении чаще дают больше роста, чем сложные смены стратегий.
Не бойтесь, ИИ — не тот бездушный копирайтер, который украдёт голос бренда; это инструмент, который умеет имитировать и масштабировать фразы, если вы зададите тон. Правильная формула и человеческая шлифовка даёт тексты, которые продают и звучат по‑вашему.
Простая рабочая формула: Привлечь внимание — показать проблему — предложить выгоду — подтолкнуть к действию. Дайте ИИ 3 примера вашего голоса, короткий бриф по тону и словарю («тон: дружелюбный, чуть саркастичный; avoid: канцеляризмы; длина: 90–120 символов») — и получите десяток вариаций для теста.
Автоматизируйте рутинное: заголовки, микроописания, варианты рассылок и тестовые A/B‑версии. Ручная работа обязательна для посадочных страниц, манифеста бренда и оригинальных авторских материалов — там важнее смысл, чем скорость.
Рабочий сценарий: соберите «банк голоса» — 5–10 фирменных фраз и пару примеров идеального текста; создайте шаблоны‑формулы; генерируйте 5–10 вариантов; правьте 1–2 раза и публикуйте. Контролируйте температуру модели и давайте ей несколько «примеров‑эталонов», чтобы сохранить стиль.
Начните с малого: одна формула, 3 варианта от ИИ и ваша финальная редактура. Замерьте результаты, затем масштабируйте. Так алгоритмы начнут работать на голос бренда, а не вместо него — и конверсии пойдут вверх.
Хочешь, чтобы маркетинг работал как электропоезд — без тормозов и с четким расписанием? Вот краткий чек‑лист из десяти процессов, которые лучше доверить автоматике: они повторяемы, скучны или требуют скорости реакции, которую люди не вытянут без кофе и истерик.
1. Сбор лидов: формы, квизы и чат‑боты собирают данные и сразу пушат в CRM — освободи команду от рутинных кликов. 2. Квалификация: скоринг и triage расставляют приоритеты, чтобы менеджер видел только «горячие» заявки. 3. Приветственные воронки: автосообщения и серии писем включают клиента в путешествие без ручного набора.
4. Триггерные рассылки: брошенные корзины, брошенные лидами сценарии и повторные продажи — всё по правилам, без просрочек. 5. Отчёты и дашборды: автоматическая аналитика экономит часы на сводках. 6. A/B‑тесты: автоматический отбор победителей ускоряет рост CTR и снижает стресс маркетолога.
7. Биллинг и напоминания об оплате: автоматические счета и follow‑up избавляют от нервотрёпки. 8. Мониторинг упоминаний: слушай бренд через алерты, пока команда спит. 9. Постинг по расписанию: контент выходит тогда, когда аудитория онлайн. 10. Персонализированные касания: гибрид — шаблоны + ручной финиш для ключевых клиентов. Простое правило: если задача повторяется чаще, чем раз в неделю — автоматизируй; если требует эмпатии — оставь человеку.
Данные — ваш первый пилот: отдавайте скриптам всё, что измеряется и быстро реагирует. Автоматизируйте сбор и оповещения по ключевым KPI — CTR, CR, CAC, ROAS, скорость загрузки страницы и отказы. Скрипт должен уметь снижать ставку в рекламной кампании при росте CPA, переключать трафик на запасной лендинг при падении конверсии и приостанавливать креативы с резким снижением CTR. Это рутинные, числовые решения — пусть делает компьютер.
Тестирование тоже можно автоматизировать, но с оговорками. Доверяйте алгоритмам проведение множественных A/B и многоруких тестов для мелких элементов: заголовки, CTA, превью, цвет кнопки, время отправки. Настройте минимальные выборки, порог значимости и максимальную длину теста, или используйте байесовские бандиты для быстрой оптимизации. Автотрейдинг вариантов экономит время и ускоряет рост конверсии — но только если правила эксперимента прописаны заранее.
Интуиция остаётся за человеком там, где нужна смысловая чувствительность и стратегический вкус: позиционирование, тоны сообщений, длинные тексты на лендинге, гипотезы новой креативной ветки. Скрипт не почувствует культурный контекст, не придумает неожиданный инсайт и не оценит риск репутационного удара. Человек формулирует гипотезы, задаёт рамки и интерпретирует неожиданные результаты — это та часть, где ручная работа удваивает отдачу автоматизации.
Практическая дорожная карта: автоматизируйте мониторинг и рутинные микро-тесты, задайте чёткие правила остановки, вовлекайте человека для генерации гипотез и проверки побочных эффектов, и проводите регулярные ревью экспериментов. Такой гибрид «скрипт + интуиция» превращает автопилот в соучастника роста — машинки обрабатывают цифры, люди делают то, что делает бренд запоминающимся.
Aleksandr Dolgopolov, 21 November 2025