Маркетинг на автопилоте что автоматизировать, а что писать самому, чтобы продажи взлетели

Где автоматизация — золото: триггеры, сегментация и «вечнозелёные» воронки

Не всё, что можно автоматизировать, стоит сразу отдавать машине. Золото — там, где рутинная логика и мгновенная реакция приносят деньги: сработал триггер — сработал поток. Сфокусируйтесь на четких правилах и коротких сценариях, которые можно оформить шаблонами и быстро тестировать.

Триггеры: брошенная корзина, просмотр конкретного товара, возврат на сайт после рассылки, пополнение склада — каждый из них требует 1–3 сообщений с разным давлением. Нужен тайминг: через 1 час — напоминание, через 24 — скидка, через 7 — social proof. Пишите в шаблонах места для персонализации — имя, товар, причина ухода.

Сегментация: начните с трёх сегментов — новые, активные, и охлаждающиеся. Потом добавьте поведенческие метки: «искал скидку», «смотрел высокую ценовую категорию», «часто возвращается». Автоматические теги позволяют менять креатив и частоту без ручного труда.

Вечнозелёные воронки: одна базовая подписка + 5–7 образовательных писем, автоматическое предложение основного товара и повторные касания по триггерам. Репозиционируйте контент: письмо в рассылке превращается в серию сторис и FAQ для чата.

Автоматизируйте правила, персонализацию по тегам и повторяющиеся цепочки, но оставьте «человеческие» вставки туда, где нужны креатив и эмоция. Стартуйте с одного триггера, одной сегментации и одной воронки — итерация быстрее идеала. Машина рулит, но водитель всё ещё нужен.

А вот это пишем сами: миссия, офферы, тонкий юмор и кризисные сообщения

Нельзя доверять машине всё: миссия компании, ключевые офферы, тонкий юмор и сообщения на случай кризиса — это тексты, которые должны идти от человека. Автопилот не чувствует контекст и эмпатию, а клиенты быстро распознают «пустые» сообщения и уходят к конкурентам.

При работе над миссией ответьте на три простых вопроса: зачем вы существуете, кого меняете и как это выглядит в жизни клиента. Для офферов используйте формулу «выгодa + призыв + гарантия», готовьте 3–5 вариантов и измеряйте CTR и конверсию — выбирайте победителя вручную.

Если нужно ускорить тесты или получить социальные доказательства для рекламы, аккуратно прибегайте к услугам для старта: дешево followers Instagram. Подкрутка метрик помогает быстрее получить статистику, но не заменит честного сообщения и качественного продукта.

Тонкий юмор — оружие с двойным эфектом: он усиливает лояльность, но ранит неподготовленную аудиторию. Ставьте границы (никакой политики, неприличия и шуток про больные темы), тестируйте самоиронию на малых сегментах и масштабируйте только после позитивных сигналов.

Кризисные сообщения держите в готовности: краткое признание, что случилось, шаги исправления, контакт для пострадавших и обещание отчёта по срокам. Назначьте ответственного за публикацию и репетиции — скорость и честность спасают репутацию лучше любых шаблонов автопилота.

Шаблоны, которые не пахнут шаблонами: заготовки для писем, постов и лендингов

Шаблон — не приговор, если с ним обращаться как с кастомной рубашкой: на швах подшить персонификацию и он сядет идеально. Делайте заготовки модульными: тема письма, первое предложение, блок боли → выгоды, социальное доказательство и 2 варианта CTA. Храните эти кусочки в одном файле и собирайте под конкретного клиента, заменяя {имя}, {проблема} и {срок} — так шаблон звучит как личное письмо, а не рассылка от робота.

Автоматизируйте рутину, но не эмоцию: шаблоны отлично работают для A/B тем, регулярных постов и базовых лендингов, где меняются цифры и картинки. Настройте переменные для того, что реально меняется (регион, продукт, болевая точка), а уникальные абзацы — пишите вручную для ключевых сегментов. Правило «три шага» в письме — крючок, обещание результата, простой CTA — сокращает время на создание и увеличивает конверсию.

Если нужно быстро стартовать и при этом не потерять лицо бренда, посмотрите готовые решения: продвижение в Instagram — пример, где шаблонная структура сочетается с локальной настройкой под площадку. Берите за основу рабочие блоки и адаптируйте тон под платформу: в соцсетях — короче, для лендинга — подробнее и с сильным доказательством.

Совет для автоматизации: создайте 3–5 вариаций каждого блока и запускате ротацию — система сама покажет победителей. Для VIP-лидов оставьте ручную финальную шлифовку: пара слов, ссылка на кейс, упоминание личной встречи — и шаблон превратится в разговор. Экспериментируйте, меряйте CTR и открываемость, и через месяц ваши «заготовки, которые не пахнут шаблоном» будут продавать почти сами.

ИИ как копирайтер‑подсказчик: как брифовать нейросеть, чтобы текст звучал по‑людски

Не надо бояться нейросетей: думайте о них как о талантливом ассистенте, а не о замене. Дайте ИИ работу по рутинным частям текста — варианты заголовков, варианты подзаголовков, списки преимуществ и несколько альтернативных лидов. А главные фразы, уникальные истории и финальный призыв публикуйте от себя, чтобы сохранить живой голос бренда.

Как брифовать: начните с трёх вещей — цель (конверсия/сбор лидов/продажи), аудитория (возраст, боль, мотивация) и формат (текст для лендинга/пост/рассылка). Добавьте стиль — спокойный или эмоциональный, словарь (вежливый, разговорный), и слова, которые нельзя использовать. Не забудьте указать ограничение по длине и требуемые ключи.

Простые приёмы повышают результат: дайте 2–3 примера желаемого тона (few-shot), попросите «сделать вариант A — сухой, вариант B — дерзкий, вариант C — нейтральный», и требуйте краткую структуру перед полным текстом. Для тестов и идей можно заглянуть в раздел продвижение в YouTube и адаптировать формулировки под канал.

И помните: ИИ ускоряет создание контента, но не гарантирует эмоцию. Оставляйте себе блоки для человечности — вступление, история клиента, финальный CTA — и используйте нейросеть для вариаций, черновиков и A/B‑версий. Экспериментируйте быстро и правьте по‑человечески.

План на неделю: что подключить, какие метрики смотреть и где прячутся грабли

За неделю можно превратить хаос в рутину и рутину в продажи — если подключить нужные инструменты и не забывать про человеческий фактор. Сначала запуск: пиксель, форма захвата и автоответчик на почте. Параллельно вручную пишем 3 варианта заголовков и 2 коротких скрипта ответа — автоматика собирает лиды, люди продают.

По дням: в понедельник проверяем корректность событий и передачу параметров, во вторник запускаем welcome sequence и теги для сегментации, в среду включаем тестовый трафик с минимальным бюджетом, в четверг собираем первые данные и отключаем неработающие креативы, в пятницу переносим успешные варианты в масштаб. По вечерам оставьте 30 минут на ручной разбор сложных лидов.

Какие метрики смотреть и куда бежать при отклонениях: CTR и CR — для креативов и лендинга, CPA и CAC — для рекламы, Open rate и Reply rate — для почтовых цепочек, глубина воронки по этапам — для оценки потерь. Если CTR ниже 0.5% или CPA растёт на 30% за 3 дня, включаем план B: новые креативы и снизить ставку.

Главные грабли: дубляжи рассылок, некорректные UTM и забытые suppression-листы. Простые проверки спасают: пройти воронку как тестовый пользователь, отправить 5 тестовых лидов, настроить предупреждение при росте CPA и выделить 30 минут в пятницу на креативную сессию. Так автоматика работает на вас, а не против.