Остановись! Email‑маркетинг не умер — ты просто делаешь его не так
Почтовый ящик не мусорка: как уйти из спама навсегда
Почтовый ящик — не контейнер для случайных рассылок: он хранит доверие. Чтобы перестать попадать в папку «Спам», начните с репутации отправителя и поведенческих метрик — открытий, кликов и жалоб. Чем лучше ваши рассылки соответствуют ожиданиям подписчика, тем реже их будут помечать как мусор. Это не магия, а аккуратная работа над отношениями.
Технически: настройте SPF, DKIM и DMARC, прогрейте IP перед массовыми отправками и держите чистоту списка — удаляйте неактивных и возвращаемые адреса. Используйте double opt-in, честную форму подписки и очевидную ссылку для отписки: если человеку легко уйти, он реже нажмёт «спам».
Контент и частота: сегментируйте аудиторию, персонализируйте темы и превью-текст, тестируйте A/B варианты и не кидайтесь в рассылку как из пушки. Простая структура письма, релевантное предложение и умеренная частота работают лучше «взрывных» массовых рассылок.
Проверяйте доставляемость регулярно: seed-листы, мониторинг жалоб, метрики вовлечённости. Если не хочется разбираться в тонкостях — можно поручить прогрев и настройку специалистам, которые приведут ваши письма к чистой репутации. Результат — меньше спама, больше диалога с реальными людьми.
Темы, по которым кликают: 7 хаков вместо «Новая рассылка №5»
Первое правило хорошей темы — она должна вызывать реакцию сильнее, чем «Новая рассылка №5». Представьте, что вы пишете заголовок для друга, который спешит: коротко, обещание выгоды и чуть-чуть интриги. Примеры, которые реально кликают: «Только сегодня — 30% на то, что вы давно хотели», «Как сэкономить 2 часа в неделю за один трюк» или «Это письмо — ваш план на выходные».
Семь хаков, которые стоит попробовать прямо сейчас: 1) имя подписчика + выгода — «Анна, скидка внутри»; 2) конкретика — цифры работают лучше слов; 3) дефицит — «Осталось 5 мест»; 4) вопрос, который цепляет — «Готовы разорвать рутину?»; 5) эмоция или смайлик там, где уместно; 6) превью-текст как продолжение темы; 7) A/B‑тесты — проверяйте всё. Маленькие изменения дают большой рост CTR.
Не забывайте про «от кого» и время отправки: люди кликают на знакомое имя и в удобный момент. Персонализируйте превью, используйте динамическую подстановку товаров/города и делайте тему benefit-first — сначала выгода, потом креатив. И да, не бойтесь коротких тем: 4–7 слов часто выигрывают у многословных.
Хотите протестировать темы на реальной аудитории или подкрутить охваты в соцсетях, чтобы привлекать трафик в письма? Попробуйте раскрутка Instagram с гарантией — инструменты трафика помогут быстрее получить статистику и понять, что реально работает. Пишите темы с духом эксперимента и считайте клики — они честно скажут, кто прав.
Сегментация, которая продаёт: отправляй не всем, а тем, кто купит
Пора перестать рассылать на всю базу и ждать чуда: грамотная сегментация — это не про сложные формулы, а про здравый смысл и доход. Подумай о подписчике как о покупателе с разными сигналами: кто-то только знакомится, кто-то забрал товар в корзине, кто-то уже покупал и готов брать ещё. Сегменты переводят твою рассылку из «машины спама» в персонального продавца, который говорит нужные вещи нужным людям.
Береги время и почтовую репутацию: начни с простых, но рабочих групп. Сделай минимум три сегмента: горячие (брошенные корзины + клики последние 7 дней), тёплые (просматривали товары, но не купили) и холодные (нет активности >90 дней). Для горячих — письмо с конкретным товаром и стимулом, для тёплых — подборка «если вам понравилось X», для холодных — реанимация с опцией отписки.
Автоматизируй триггеры: корзина, просмотр без покупки, повторная покупка через N дней, день рождения — это точки, где персонализация конвертит лучше всего. Вместо одной версии письма делай динамический блок с рекомендациями и указывай реальную выгоду: скидка, быстрый донор, ограниченный остаток. И не меряй успех только open rate — следи за доходом на письмо и CPL, потому что именно это продаёт.
Небольшой чек‑лист: очисти базу от неактивных, померь конверсии по сегментам, запусти A/B для заголовков и офферов, записывай гипотезы и итерации. Это не магия — это дисциплина и тесты. Сделай первый опыт: создай три сегмента и отправь им письма с разными задачами — удивишься, насколько эффективнее будет каждая следующая рассылка.
Частота и тайминг: когда писать, чтобы не бесить и продавать
Частота — не про количество писем, а про уважение к вниманию подписчика. Сначала спросите: «Зачем я пишу?» Если письмо приносит ценность (полезный совет, скидка, напоминание), его можно отправлять чаще. Если же цель — просто «держать бренд в поле зрения», уменьшите частоту и замените шум на релевантность.
Практические ориентиры работают лучше догадок. Сделайте три сегмента: «горячие» (активные покупатели) — 2–3 письма в неделю; «тёплые» (просматривали, но не покупали) — 1 в неделю; «холодные» — 1–2 в месяц. Триггерные рассылки (брошенная корзина, подтверждение подписки) — мгновенные; контентные напоминания — в рабочие дни утром или вечером. A/B‑тесты по дням и времени дадут ваши уникальные оптимумы.
Не доверяйте интуиции — смотрите метрики: открываемость, CTR, конверсия и отписки. Если процент отписок растёт или CTR падает — уменьшите частоту и проверьте тему/предложение. Сравнивайте когорты за 30/90 дней и измеряйте доход на одно письмо — это реальный сигнал, а не эмоция менеджера.
Короткий чеклист перед отправкой: есть полезный повод; сегментация учтена; заголовок тестирован; триггер там, где нужен; метрики настроены. Делайте меньше бесполезных писем и больше тех, которые покупают — тогда частота станет вашим клиентоумножителем, а не поводом для жалоб.
Контент, который ждут: сторителлинг, офферы и CTA, от которых жмут «Открыть»
Люди не ждут от письма сухого прайса — они ищут историю, обещание и быстрый ответ на вопрос «Что мне с этого?» Начните с маленького сюжетного крючка: герой (подписчик) сталкивается с проблемой, появляется действие (ваё предложение) и мгновенная выгода. Это не роман, а микостория: 1–2 предложения в теме и первые строки письма, чтобы читатель захотел жать «Открыть» и продолжить знакомство.
Стори-теллинг работает, если он честный и конкретный. Используйте реальные кейсы или гипотетический мини-сценарий: «Мария потеряла неделю, пытаясь... и нашла решение за 10 минут». Дайте герою эмоцию и конкретный триггер — потеря времени, деньги или упущенный шанс. В теме вставьте те же слова, что и в первом абзаце: консистентность повышает открываемость.
Офферы должны выглядеть как ответ, а не как желание продать. Превратите выгоду в простой CTA: «Получите шаблон», «Проверьте за 3 минуты», «Скидка только сегодня». Добавляйте ограничение по времени или лимит мест, но подкрепляйте доказательствами — отзывы, цифры, результат. Маленькая демоверсия, экономия времени или гарантия снижают барьер и увеличивают клики внутри письма.
И, наконец, CTA, которые действительно работают, — это сочетание языка действия и ясности результата: что получит человек по клику. Тестируйте формулировки, кнопки и превью в почте, но не забывайте о релевантности: тема обещала историю — дайте её. Если вам нужны идеи и готовые шаблоны под платформу, посмотрите Instagram накрутка и адаптируйте приемы под свою аудиторию.
Aleksandr Dolgopolov, 30 December 2025