Хакни свои метрики DIY‑аналитика, чтобы отслеживать как профи без аналитика

С нуля до смысла: какие данные тебе нужны на самом деле

Хватит собирать метрики ради самого факта — это как фотографировать закат с каждой плоскости города. Выбери одну «звезду полёта» (тот самый главный показатель, который действительно двигает бизнес) и 2–3 поддерживающих метрики, которые объясняют, почему звезда то светит, то гаснет. Такой подход экономит время и делает аналитику понятной даже без штатного аналитика.

Базовый набор, с которого можно стартовать: Acquisition: откуда приходят пользователи (источники/кампании); Activation: ключевое действие первого визита (регистрация, добавление в корзину); Retention: доля вернувшихся за неделю/месяц; Revenue: конверсия и средний чек; Referral: частота шеров и рекомендаций. Это не догма — это минималка, которая сразу даёт смысл статистике.

Приоритизируй: одна метрика — «пулемёт», две — «прицел и патроны». Инструментируй события с простыми именами типа signup, purchase, share, заводи короткие воронки и считай дельты по неделям. Не бойся таблицы в Google Sheets: лучше чистые данные в таблице, чем тонна «всё включено» в куче сервисов.

Практический чек-лист: сформулируй гипотезу, определи северную метрику и две поддерживающие, настрой события и порог тревоги, смотри изменения раз в неделю и оптимизируй. Маленькие циклы — быстрые выигрыши: начни с минимального набора и вырастишь полноценную DIY‑аналитику без лишних затрат.

Трекинг без кода: клики, формы и скроллы через тег‑менеджер

Тег‑менеджер — ваш секретный агент для аналитики без программиста: он ловит клики на кнопках, сабмиты форм и глубину прокрутки, пока вы сосредоточены на росте. Начните с малого: включите встроенные переменные кликов и форм, создайте триггеры для кликов, отправки форм и глубины прокрутки, и направьте события в вашу аналитику. Результат — реальные данные о поведении пользователей без правки кода сайта.

Практический шаг за шагом: включите переменные Click Classes, Click ID, Form ID; настройте триггер Click — All Elements с фильтром по селектору кнопки, триггер Form Submission для форм и триггер Scroll Depth на 25/50/75/100%. Соберите тег, который шлёт событие в вашу аналитическую систему с параметрами: event, category, label, value или пропишите dataLayer. Это базовый каркас, который сразу даёт полезные метрики.

Как тестировать и не облажаться: работа в режиме Preview — ваш лучший друг. Проверяйте, что сработал нужный триггер и какие параметры пришли; смотрите консоль отладчика и реальный поток dataLayer. Будьте осторожны с динамическим контентом и SPA — кнопки могут рендериться позже, и обычный Click‑триггер их не заметит. В таких случаях используйте триггер Element Visibility или пинайте события через dataLayer.push из клиентского кода.

Мини‑плейбук на 30 минут: 1) настроить клики по CTA и формы с полями form_name и button_text, 2) включить Scroll Depth 50/75, 3) назвать события по шаблону category_action_label, 4) проверить в Preview и спустя неделю — сделать ревизию. Маленькая, но строгая система имен и тестов превратит ваши метрики в рабочий инструмент принятия решений — без аналитика и без драм.

UTM без каши: простая схема нейминга, чтобы всё сходилось

Хорошая UTM‑схема — как чистая комната: если всё разложено по полочкам, анализ идёт сам собой. Простая рабочая формула — согласованные короткие коды, единый формат даты и обязательные поля: utm_source, utm_medium, utm_campaign. Остальное по желанию, но без базового каркаса вы получите «кашу» в метриках.

Правила именования: всё строчными буквами, пробелы заменяем на дефис, вместо кириллицы используем латиницу, сокращаем платформы до коротких кодов – например ig, tg, vk, pinterest. Для medium используйте фиксированный набор: organic, paid, cpc, email, referral. Избегайте длинных описаний и спецсимволов.

Шаблон кампании держите простым: product-short_YYYYMMDD или event-type_YYMMDD. Примеры: utm_campaign=bf_20241124 для черной пятницы, utm_campaign=launch-widget_20250110 для релиза. Дата в названии помогает сортировать и быстро находить периоды в отчётах.

Креативы и аудитории маркируйте через utm_content и utm_term: например utm_content=banner_top или utm_term=lookalike1. Полная строка параметров может выглядеть так: utm_source=ig&utm_medium=paid_cpc&utm_campaign=bf_20241124&utm_content=banner_top. Это даёт шанс точно понять, что именно конвертит.

Внедряем без боли: заведите шаблон в Google Sheet, добавьте проверку формата и копируйте готовую строку в кампанию. Настройте простую инструкцию для коллег — 5 правил и примеры. Через неделю отчетность перестанет быть угадайкой, а вы начнёте принимать решения по цифрам, а не по интуиции.

Дашборд за один вечер: визуализация в Looker Studio без слёз

Если у вас есть вечер и желание понять, как живут ваши метрики — можно собрать рабочий дашборд в Looker Studio без слёз. Ни лишних слов, ни отчётной магии: всё, что нужно, — это правильные источники, пара вычислений и понятная визуализация, которую команда действительно откроет.

Сначала подключите источник: Google Analytics/GA4, Google Sheets с выгрузкой или CSV из CRM. Не тяните сразу всё подряд — начните с 3 ключевых метрик. Создайте вычисляемые поля для конверсий и среднего чека, добавьте параметр дат и пару простых фильтров для сегментации. Шаблон возьмите как старт, не изобретайте колесо.

Правила визуализации просты: scorecards для KPI, линейные графики для трендов, таблицы с условным форматированием для деталей. Группируйте блоки по важности, оставьте достаточно пустого пространства и не более 2–3 акцентных цветов. Добавьте подсказки и подписи — это спасёт от вопросов «а что это значит?».

Накрутите автосбор данных, назначьте права доступа и поставьте напоминание на проверку через неделю. Маленький чек-лист: обновления, доступы, понятные подписи. Если дашборд теперь экономит время команды — поздравляю, вы хакнули аналитику на уровне джедаев без найма аналитика.

Метрики, которые двигают деньги: что смотреть ежедневно и почему

Утренняя привычка «заглянуть в цифры» должна быть короткой и смертельно полезной: 10–15 минут на те метрики, которые быстро покажут, течёт ли у вас продуктовый корабль или на дне пробоина. Не трогайте все дашборды подряд — сосредоточьтесь на сигналах, которые непосредственно переводят трафик в деньги и обратно.

Первая группа — это денежные показатели: Выручка (реальная, а не прогнозная), Количество заказов и Средний чек. Вместе они дают мгновенное представление о том, работает ли воронка. Если выручка падает, но трафик тот же — смотрите чек и конверсии, они подскажут: снизился спрос или поломалась покупка?

Второй фокус — привлечение и эффективность каналов: Сессии/посещения по источникам, CTR и конверсия лендинга по кампании. Ежедневный срез по каналам помогает быстро отключать неэффективные объявления и перераспределять бюджет туда, где конверсия выше.

Третья группа — качество и удержание: Отказы/возвраты, повторные покупки и корзины, брошенные на последнем шаге. Эти метрики объясняют, почему реклама может работать, а деньги не приносятся: баги на чекауте, плохая упаковка оффера или неожиданные комиссии — всё это видно здесь.

Практика: задайте базовые пороги изменения (±10% за день для трафика, ±5% для конверсии), включите оповещения и держите 15‑минутный план реагирования: проверить канал, проверить страницу, временно отключить кампанию. Маленькие сдвиги по этим метрикам дают быстрый эффект — и вы будете действовать как аналитик, даже если его нет в штате.