Новости маркетинга, 16 сентября 2026: реклама в ChatGPT ведёт в чат с ботом бренда

Клик по рекламе в ChatGPT теперь может вообще никуда не уводить: человек остаётся в чате и разговаривает с ботом бренда. Плюс Google второй раз за две недели трясёт выдачу, в Performance Max клик можно направить не на сайт, а в карточку компании, а у продавцов Wildberries в карточке товара появилась кнопка для торга.
Тема дня: в ChatGPT тестируют рекламу, которая открывает чат с ИИ-агентом бренда вместо сайта
15 сентября 2026 стало известно, что OpenAI пробует в ChatGPT рекламу нового типа. ChatGPT это чат-бот OpenAI, реклама в нём продаётся за клики и до сих пор выглядела как ссылки под ответом бота: человек нажимал и уходил на сайт рекламодателя. В тесте клик не уводит никуда: диалог с брендом открывается внутри самого ChatGPT.
Устроено так: рекламодатель прикрепляет к объявлению своего бизнес-агента, то есть ИИ-помощника, обученного на данных компании, в объявлении появляется кнопка вида "Пообщаться с нами", и после нажатия человек остаётся в ChatGPT и задаёт вопросы агенту бренда. Пилот называется Sponsored Agent, это ранняя версия для избранных клиентов, сколько их всего, OpenAI не раскрывает. Из участников подтверждён Wayfair, американский маркетплейс мебели и товаров для дома. О тесте написал ppc.world.
Финансовый директор OpenAI Сара Фрайар назвала текущую рекламу под ответами бота "базовой отправной точкой", то есть первой ступенькой, а не готовым продуктом. Формат сравнивают с рекламой Meta, которая ведёт человека не на сайт, а сразу в переписку в WhatsApp: сценарий тот же, только вместо мессенджера чат-бот.
Тем, кто продвигает товары и услуги, тут важна одна вещь: контакт с покупателем и данные о нём остаются на стороне ChatGPT, а не на вашем сайте. Ни визита, ни поведения на странице, ни своей аналитики по этому человеку у вас нет, есть только разговор, который ведёт агент. И спрос на такой сценарий уже есть: по исследованию "Ашманов и партнёры" от 14 сентября 2026, 49% покупателей используют ИИ-сервисы вместо чтения отзывов. Бюджеты на тесты в ChatGPT при этом остаются экспериментальными, оценивать отдачу рекламодатели пока не берутся.
Что с этим делать сейчас, пока доступ есть у единиц: решить, что вообще должен отвечать ваш агент и чем заканчивается разговор. Диалог без места, где человек оставляет заявку, выбирает товар или уходит на оплату, это красивая беседа без выручки. Заодно стоит посмотреть, кто в вашей теме уже отвечает на вопросы покупателей раньше вас: если человек задаёт их боту, до карточки товара на сайте он может не дойти.
Ещё новости 16 сентября 2026
Search Engine Roundtable это отраслевой блог Барри Шварца, который ежедневно собирает жалобы вебмастеров и показания трекеров позиций. Заметка вышла в 7:52 по времени Нью-Йорка и за день собрала 16 комментариев: Шварц зафиксировал резкий всплеск обсуждений и начавшийся разогрев инструментов слежения за выдачей. Официального подтверждения от Google нет. Это отдельная история от сентябрьской качки, которая началась около 4 сентября 2026 и частично откатилась 13 сентября 2026. Если ваши позиции поехали 15 и 16 сентября, дело, скорее всего, не в ваших правках: сохраните трафик и позиции по дням, а переписывание страниц и снятие ссылок отложите до подтверждения.
AI Mode это режим Google Поиска, где вместо списка ссылок человек получает ответ, собранный ИИ, и может задать уточняющий вопрос. В тесте объявление выглядит как обычный фрагмент такого ответа: текст со ссылками и анкорами внутри, а пометка "Sponsored" стоит над всем ИИ-ответом, а не у каждой ссылки. Раньше реклама в Google стояла отдельным блоком, и пометка была у каждого объявления. Для тех, кто продвигает сайты, это значит, что место внутри ИИ-ответа теперь продаётся за деньги, а человек может не понять, где платная ссылка, а где та, которую ИИ выбрал сам. Стран теста, доли показов и порядка списания за клик в первоисточнике нет.
Performance Max это тип кампании в Google Ads, где система сама раскидывает объявления по Поиску, YouTube, Gmail, Картам и сетям, а рекламодатель задаёт цели и отдаёт креативы. В настройках появился вопрос "Where should people go after clicking your ads?", то есть куда отправлять человека после клика, с двумя вариантами: ваш сайт или профиль в Google Business Profile, оптимизированный под рекламу. Google Business Profile это бесплатная карточка организации в Поиске и Картах с адресом, телефоном, отзывами и фото. До этого посадочной страницей в Performance Max по умолчанию был сайт. Локальному бизнесу без нормального сайта так можно вести людей сразу в карточку, но обращения и данные о них остаются в экосистеме Google, а не в вашей аналитике.
Речь про обновление режимов с целевыми показателями, где рекламодатель задаёт целевую цену конверсии или целевую рентабельность, а система держится этой цифры сама. Раскатка заняла 10 дней и 27 августа завершилась по всему миру. До этого представители Google убеждали рынок, что почти ничего не изменится, но вопросов в сообществе стало столько, что Search Engine Roundtable выложил первые данные рекламодателей о том, как сместились расходы и результаты. Практический вывод для тех, кто сейчас разбирает сентябрьские отчёты: период с 17 по 27 августа 2026 считайте переходным и не сравнивайте его напрямую с остальными неделями, иначе решите, что кампания сломалась ровно в дни раскатки.
Причина в Digital Markets Act, европейском законе о цифровых рынках, который обязывает Google продвигать в своей выдаче сторонние сервисы поиска по узким темам: сравнение цен, отели, перелёты, погода. Часть таких блоков в Европе работает давно, а теперь включилась именно карусель Ecosystem, и она захватывает в том числе справочные запросы. Для владельцев сайтов, которые собирают трафик в Европе, это ещё один блок конкурентов над обычными результатами и меньше места для органики. Списка стран и правил, по которым сервис попадает в эту карусель, в сообщении нет.
Google Business Profile API это программный интерфейс, через который агентства и сервисы массово обновляют карточки организаций в Поиске и Картах, собирают отзывы и отвечают на них. Сообщение опубликовала Виктория Кролл на нескольких языках в официальном форуме поддержки Google Business Profile, на сколько именно сдвинулись сроки, там не сказано. Тем, кто ведёт локальный бизнес или сеть точек, это меняет порядок работы: если планировали к осеннему сезону автоматизировать обновление адресов, часов работы и ответы на отзывы, заявку подавайте сейчас, а ручной процесс и человека на нём держите до момента, когда доступ реально дадут.
Виджет включается в настройках приложения и описан как ежедневные цифры, которые рассказывают историю. Нажатие ведёт не в список ссылок, а в AI Mode, режим поиска с ответом от ИИ, причём запрос уже подставлен: в примере это был вопрос про кассовые сборы фильма с суммой 30 млн долларов. Виджет заметил Дамьен Анделль, он же опубликовал скриншоты. Условий показа, стран и списка тем в первоисточнике нет. Для тех, кто продвигает сайты, смысл в направлении движения: Google переносит точки входа из привычного поиска сразу в ИИ-чат, где нет десяти ссылок и нет позиции, которую можно измерить привычными инструментами.
Логика такая: в хронологической ленте наверху окажутся те, кто публикует чаще всех, а чаще всех публикуют бренды, поэтому люди увидят больше рекламного контента, станут меньше открывать приложение, общий охват упадёт и жалоб на охваты станет только больше. Моссери признал, что система ранжирования Instagram выглядит для пользователей как чёрный ящик, и сказал, что компания даёт больше настроек рекомендаций. Повод для разговора внешний: в Австралии обсуждают требование давать людям право отключать алгоритмы. Авторам это говорит одно: порядок в ленте и дальше определяют рекомендации, а не время публикации, и кнопки "выключить" в Instagram не появится.
Microsoft Advertising это рекламная система поисковика Bing и партнёрских площадок Microsoft, об изменении написал Search Engine Land. От рекламодателя требуют: раскрывать использование ИИ там, где это требует закон, сохранять водяные знаки, метаданные и другую информацию о происхождении файла, ставить пометку рядом с самим контентом, а не в стороне, а лучше вшивать её прямо в картинку или видео; для поддерживаемых форматов есть штатная функция дисклеймера. Пометка при этом не спасает объявление: его снимут или отклонят за дипфейки, выдачу себя за людей и организации, чужое лицо или голос без разрешения, отсутствие обязательных раскрытий и вмешательство в машиночитаемые данные о происхождении. Картинки из ИИ-инструментов Microsoft уже несут скрытые водяные знаки и метаданные, но человек их не видит, поэтому видимую пометку добавляет сам рекламодатель.
Wildberries это крупнейший российский маркетплейс. По кнопке покупатель запрашивает скидку на товар в размере от 1% до 35%, о чём сообщил ppc.world. До этого цену на Wildberries задавал сам продавец или акции площадки, а попросить скидку прямо из карточки покупатель не мог. Условий подключения, сроков и того, кто и как подтверждает запрошенную скидку, в сообщении нет. Для продавцов это торг внутри карточки, который бьёт по марже напрямую: раньше вопрос был в том, попадёт товар в поиск маркетплейса или нет, теперь к нему добавляется второй, на сколько процентов вы готовы просесть ради конверсии.
Что с этим делать рекламодателям, авторам и владельцам сайтов
- Если собираетесь пробовать рекламу, которая ведёт в чат, а не на сайт, заранее напишите сценарии ответов агента и решите, в какой момент человек оставляет заявку, выбирает товар или уходит на оплату.
- Позиции, поехавшие 15 и 16 сентября, руками не чините: выгрузите трафик и позиции по дням и дождитесь подтверждения от Google.
- В отчётах Google Ads отметьте период с 17 по 27 августа 2026 как переходный и сравнивайте сентябрь с июлем и началом августа, а не с этими 10 днями.
- Локальному бизнесу: решите, куда вести клик из Performance Max, на сайт или в карточку компании, и если планируете автоматизировать работу с карточками, подайте заявку на доступ к API сейчас.
- Продавцам на Wildberries: посчитайте маржу по каждому товару и определите порог, до которого скидка ещё окупается, а потом решайте про кнопку.
Сайт mrpopular работает с 2014 года, и всё это время продвижение проходит у меня перед глазами: соцсети, поисковики, реклама, поставщики, заказы, споры, статистика.
Внутри одной компании собрались все стороны рынка: сервис продвижения, где большинство услуг собственные, а не перепродажа чужих; биржа заданий etask, где задания делают живые люди; поддержка, в которой видно, из-за чего клиенты на самом деле ругаются. Поэтому в текстах есть то, чего нет в отчётах агентств: цены поставщиков, проценты отвала, переписка, скриншоты статистики.
Блог про маркетинг без сказок. Что работает, что перестало, сколько стоит и почему.
Пишу про соцсети и накрутку, рекламу, трафик, поставщиков и рынок изнутри, а каждое утро собираю выпуск новостей маркетинга.


